Arena Serviceinformation auf der tekom-Messe 2018: den Service intelligent informieren 


Wie verändern smarte Lösungen die Arbeit des Servicemitarbeiters in Maintenance, Fernwartung, Serviceaußendienst und Servicedokumentation? 

Die Teilnehmer der Arena erhalten in Kurzvorträgen Einblicke in die Schnittstellen zwischen Serviceinformation und Technischer Kommunikation.

Wann? 14. November von 10:00 bis 17:00 Uhr

Wo? Halle C1 im ICS der Messe Stuttgart 





Was können Sie lernen?                                    

  • Sie erhalten Anregungen, wie Servicetechniker und letztlich der Kunde bestmöglich mit Informationen versorgt werden, z.B. mit Hilfe von Redaktionssystemen

  • Sie erfahren alles über die Auswahl und Implementierung von Tools im Bereich Übersetzungs- und Terminologiemanagement

  • Sie können sich über aktuelle Fortschritte der mobilen Dokumentation und Einsatzmöglichkeiten im Service informieren

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Vorträge in der Arena – eine Auswahl

  • Intelligent Information Management and Delivery - die "Full-Service-Lösung" für den Service?
  • Smart Service 2025
  • Die Zukunft des technischen Kundenservice - AI, AR, Bots, Voice und mehr…
  • Intelligente Wartungstabellen
  • YouTube für die Technische Dokumentation – das Revival des Utility Films
  • Servicestudie "Digitale Service-Kultur" 


Die tekom-Messe ist der internationale Branchentreffpunkt und gemeinsam mit der parallel stattfindenden tekom-Jahrestagung die wichtigste Plattform für:

  • Technische Redakteure
  • Technische Übersetzer/Lokalisierer
  • User-Assistance- und User-Experience-Experten
  • Produktmanager u.a.

140 Austeller aus dem In- und Ausland präsentieren ihre aktuellen Lösungen und Tools aus dem Bereich Technische Kommunikation.


Entdecken Sie noch mehr auf der tekom-Messe

Arena Lernmedien: Wie lernt man nach neuen Methoden?


Nutzen Sie zahlreiche Gelegenheiten zum Networking



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